Crédit Agricole – E-learning Entrée en relation

Quand le Crédit Agricole inscrit ses prospects sur ses tablettes…
IFCAM, Université d’entreprise du Crédit Agricole a fait appel à Corporate Fiction pour créer un module e-learning destiné à accompagner la transformation numérique du process d’entrée en relation client dans les agences de la banque. L’usage de la tablette pour conduire les entretiens commerciaux est scénarisée sous forme d’une bande dessinée digitale et interactive. L’apprenant suit et interagit à chaque étape d’un échange entre une chargée de clientèle et son prospect, de la définition du besoin jusqu’à la signature digitale. L’animation proposée ici est une bande annonce de promotion du module auprès des chargés d’affaires.